В апреле 2011 года администрация Уфы и Центр исследований «Социомаркет» провели соцопрос уфимцев о проблемах городского общественного и личного транспорта. В опросе приняли участие 1 000 жителей города.

По данным исследования, сегодня в Уфе более 1/3 взрослого населения водят автомобиль. Об этом заявили 37,5% респондентов. И, хотя абсолютно все автолюбители заявили о своем знании правил парковки и мойки транспортного средства в городе, каждый пятый ответил, что периодически паркует свой автомобиль на газонах и участках с зелеными насаждениями, а каждый седьмой моет свой автомобиль в неустановленных для этой цели местах.

За возможный перевод автотранспорта на экологически чистое топливо (водород, метан, пропан, бутан) положительно высказалось чуть более трети горожан (38,3%). Отрицательное мнение по этому поводу высказали 37,4% участников опроса.

Одинаковым оказалось количество опрошенных, высказавшихся «за» и «против» ограничения передвижения личного автотранспорта на загруженных участках улично-дорожной сети в центре города в часы пик для улучшения состояния атмосферного воздуха, – по 38%.

Исследование показало, что подавляющее большинство респондентов (88,3%) в той или иной степени пользуются городским транспортом. Из них 40% пользуются общественным транспортом ежедневно, а остальные – «время от времени», «преимущественно в выходные дни».

Уфимцы чаще всего пользуются маршрутным такси типа «Газель» (53,4%) и автобусами НЕФАЗ (52,4%). Около трети уфимцев предпочитают маршрутные автобусы «ПАЗ» (34,6%) и автобусы марок Mercedes-Benz Sprinter, Ford, Hyundai и т.п. – 32%. Каждый пятый чаще всего ездит на троллейбусе. Трамваями пользуются 10 человек из ста.

Треть уфимцев, пользующихся общественным транспортом, заявили, что при оплате проезда на городском транспорте используют транспортную карту.

Большинство участников опроса положительно оценивают обустроенность остановок общественного транспорта – более 80% опрошенных.

84,3% опрошенных жителей Уфы вполне удовлетворены количеством существующих маршрутов движения городского транспорта и не видят необходимости введения новых маршрутов движения.

Что касается претензий пассажиров к работе городского транспорта, то для всех видов они сводятся к высокой цене. Пассажиры маршрутных такси «Газель» среди недостатков особо отмечают опасность движения – водители нарушают ПДД. На загазованность и грязь в салонах сетуют пассажиры маршрутных автобусов «ПАЗ».

В целом же, полученные результаты показывают, что из года в год удовлетворенность горожан работой городского транспорта растет: в этом году получено 95 положительных оценок из 100, что на треть больше, чем 6 лет назад (95% в 2011 г., 66% – в 2005 г.).