UT: Уфа готовится к проведению крупных международных спортивных соревнований. Насколько готов гостиничный бизнес города к таким событиям?

Людмила Арцеминюк: Международные турниры – это не только яркие спортивные события, но и особый подход к организации. Спортсменов и тренеров, конечно, разместят в имеющихся крупных гостиницах, уже наверняка забронированных на нужные периоды. В этом плане общая база мест соответствует ожиданиям.

А вот куда разместиться журналистам и зрителям, прибывшим из других городов? Довольно часто даже «командировочные» клиенты предпочитают снять квартиру для ночевки, а не номер в отеле. Все объясняется довольно просто – не всем требуется повышенный уровень комфортности и полный сервис, за который приходится доплачивать солидную сумму. Всего в городе более 70 гостиниц, и большую часть из известных и рекламируемых отелей все-таки нельзя отнести к варианту «недорого и приемлемо».

UT: Достаточно ли в Уфе гостиниц и отелей доступного ценового диапазона? Какие, в среднем, цены?

Людмила Арцеминюк: Цены в гостиницах Уфы колеблются от 1 000 до 5 000 рублей за стандартный номер. Причём гостиниц эконом-класса, где можно остановиться за 1 000-2 000 рублей в сутки, очень мало. Как правило, такие гостиницы забронированы на несколько месяцев вперёд.

Как известно, «командировочные» иногда и не превышают 1 000 рублей. Соответственно, гостю приходится доплачивать за проживание из своего кармана.

Да, конечно, существуют и отели премиум-класса, ориентированные на клиента с иными запросами, и на эти отели, безусловно, есть спрос. Но, если рассматривать картину в целом, выходит, что гостиницы эконом-класса у россиян всё-таки в приоритете. Особенно если в них уютные номера, хорошая мебель, включены завтраки и находится она не «у чёрта на рогах». Известны случаи, когда отели необоснованно завышают цены, например, после того, как у них останавливались какие-нибудь знаменитости, певцы или артисты. Но ведь в гостиничном бизнесе главное – соответствовать спросу конкретного сегмента клиентов.

В нашей гостинице мы стараемся придерживаться доступного формата мини-отеля. В стандартных номерах имеются все необходимые удобства: санузел, душевая, кондиционер, электрочайник, телевизор, wi-fi. В номерах более высокой категории, помимо прочего, имеются холодильники и микроволновки. В стоимость проживания включен завтрак. Также у нас имеются и номера эконом-класса с совмещёнными санузлами. Наши цены «не бьют» по карману постояльца.

Ко всему прочему, у нас есть тарифы 12 и 6 часов, чего нет во многих гостиницах. Если гостю нужно только переночевать, он оплачивает только фактическое время нахождения в гостинице, что очень удобно и выгодно. К тому же, мы находимся в центре города. Так что мы соответствуем ожиданиям группы клиентов, которым нужна недорогая, комфортная гостиница недалеко от делового центра города.

Вопрос о достаточности доступных цен остается открытым, пока не изучен спрос на услуги в целом: кто, в какие сезоны, как часто навещает столицу республики и выбирает отель как место временного проживания.

UT: Чего не хватает для развития отрасли, в целом, в республике?

Людмила Арцеминюк:: Гостиниц в республике не хватает точно. Вы даже не представляете себе, насколько время от времени спрос на гостиничные услуги превышает предложение! В наш город устремляются большие потоки туристов. В основном, все они едут по делам. И зачастую бывает так, что все деловые люди решили приехать в Уфу в одно время. Вот в такие моменты и становится понятно, что гостиниц не хватает. Квартиры и комнаты посуточно тоже не решают этой проблемы. Для сравнения, например, в Москве гостиниц более 300! Так что на сегодняшний день гостиничный бизнес – это очень перспективное направление в республике.

Справка UfaTime.ru: Людмила Арцеминюк, директор гостиницы «Волна».