Эксперты выяснили, что больше всего раздражает пользователей в отправленных им электронных письмах. Об этом сообщает UfacityNews.ru со ссылкой на Freundin.

Американская платформа Perkbox провела опрос с участием около 1,9 тысячи человек. Оказалось, что 53% участников исследования назвали самым раздражающим фактом в письме отсутствие приветствия.

По словам менеджера по маркетингу Кимберли Смит, когда человек пропускает приветствие, это говорит о недостатке его усилий и формальности. «Ожидается, что электронные письма будут следовать структурированной формуле, но отправитель игнорирует текущие социальные нормы, получатель интерпретирует обмен как непрофессиональный и чувствует, что его не уважают», – отметил специалист.

Отсутствие приветствия может стать причиной недопонимания и проблем с общением. Самым предпочтительным выражением в качестве приветствия является «Здравствуйте» (49%). Далее следуют «Добрый день/утро/вечер» (48%) и «Привет» (21%).