Компания «Европлан» — лидер российского автолизинга — в середине сентября 2020 года привлекала 100-тысячного клиента. Им стала компания ООО «Техноайс-Рус», ведущий поставщик оборудования для производства мороженного. Сделку провел филиал компании в Краснодаре. 

По данным «Эксперт РА», «Европлан» является многолетним лидером среди лизинговых компаний РФ по объему нового бизнеса в сегменте МСБ и по числу заключенных сделок. Ежедневно в компании происходит в среднем 110 выдач транспортных средств, многие из которых — новым клиентам. 

Компания уделяет огромное внимание изучению и развитию клиентского опыта, постоянно проводит измерение индекса лояльности клиентов (NPS), по результатам 2019 года 84% клиентов готовы рекомендовать работать с компанией, более 60% наших клиентов — повторные. Поздравление юбилейного клиента стало частью нашей маркетинговой концепции, направленной на повышение лояльности. 

Олег Серов, генеральный директор ООО «Техноайс-Рус»: «Мы небольшая компания и наш девиз — „Идти вперёд невзирая ни на что“. И в сегодняшнее нелегкое время мы сконцентрировались на ряде ключевых проектов, постарались стать еще более клиентоориентированными. Именно для этого взяли автомобиль в лизинг — чтобы обслуживать делегации наших деловых партнеров с комфортом». 

Виктория Хаблюк, директор филиала «Европлан» в г.Краснодаре: «Один из важнейших принципов «Европлана», который помогает нам быть лидерами рынка в сегменте автолизинга — это индивидуальный подход к клиенту. Мы видим себя прежде всего сервисной компанией, где клиент может получить услуги связанные не только с приобретением, но и эксплуатацией автомобиля. Поэтому число наших клиентов непрерывно растет!».