В Роспотребнадзор по РБ поступило 1 809 обращений граждан на нарушение их потребительских прав
<p><div align="justify"><br/><p><br/><img class=" alignleft size-full wp-image-2383" src="http://www.ufatime.ru/wp-content/uploads/2010/02/rospotrebnadzor.jpg" border="1" alt="rospotrebnadzor" title="В Роспотребнадзор по РБ поступило 1 809 обращений граждан на нарушение их потребительских прав" hspace="5" vspace="5" width="100" height="100" align="left" width="100" height="100" />В 2009 году в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило 1 809 обращений граждан на нарушение их потребительских прав (в 2008 г. - 1 590), что составило 45,8% от общего количества обращений, из них 1 443 (79,8%) обращения на нарушения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг, в числе которых 93 (6,4%) обращения граждан на нарушение прав и законных интересов потребителей при продаже и оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.<br/></p><br/></div></p>
В 2009 году в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило 1 809 обращений граждан на нарушение их потребительских прав (в 2008 г. - 1 590), что составило 45,8% от общего количества обращений, из них 1 443 (79,8%) обращения на нарушения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг, в числе которых 93 (6,4%) обращения граждан на нарушение прав и законных интересов потребителей при продаже и оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.
Основные причины обращений потребителей: нарушение срока поставки автомобилей; невыдача оригинала паспорта транспортного средства для его государственной регистрации; непредставление достоверной информации об оказываемых услугах по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей; отказ в гарантийном ремонте автомобилей; включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Специалистами отдела защиты прав потребителей проведено 17 контрольно-надзорных мероприятий. По выявленным нарушениям, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, к 15 должностным и юридическим лицам применены меры административного взыскания в виде наложения административных штрафов на общую сумму 126 600 рублей.
Например, в Управление поступило 8 жалоб граждан на деятельность ООО «Ак Моторс». В ходе внеплановой проверки установлено, что ООО «Ак Моторс» заключало договора купли-продажи автотранспортных средств и принимало денежные средства с потребителей на их приобретение. Однако автомобили потребителям не были переданы в связи с отсутствием оригинала паспорта транспортного средства из-за финансовой несостоятельности.
Продавец, заведомо располагая информацией о невозможности выполнения обязательств о передаче автомобилей в срок, предоставлял потребителям недостоверную информацию о сроках передачи автомобилей, чем вводил их в заблуждение. Также в момент действия договоров купли-продажи ООО «Ак Моторс» не предоставило дополнительную достоверную информацию об изменении срока передачи автомобилей в собственность.
По выявленным нарушениям ООО «Ак Моторс» привлечено к административной ответственности на общую сумму 35 000 рублей. Кроме того, материалы проверки были направлены в Прокуратуру Республики Башкортостан для принятия мер прокурорского реагирования.
Аналогичная ситуация сложилась с автосалоном ООО «Веста» и ООО «ГТК «Авто Русь», по которым также проводились внеплановые проверки и наложены административные штрафы.
