Наиболее интересным для горожан может стать «личный кабинет». Зарегистрировавшись, любой житель Уфы сможет получить доступ к собственному счету по оплате услуг ЖКХ, истории посещения городских поликлиник и больниц, узнать место в очереди на социальное жилье и возможности приема детей в детский сад.



Весьма востребованы будут и единые электронные системы контроля и управления, способные избавить горожан от необходимости стоять в очередях на оформление документов. На сегодняшний день в электронный вид переведен процесс управления операциями с муниципальным  имуществом. Сервис реализует практически все основные функции Главархитектуры, «Земельного агентства», «Центра недвижимости» и КУМСа, позволяя автоматически оформлять более 160 видов документов.



В ближайшее время на сайте администрации будет налажена система управления учетом и распределением жилья, электронный учет граждан, нуждающихся в социальной помощи и контроль предоставляемых им услуг, заработает единая база учета и устройства детей в дошкольные учреждения.



К дополнительным бонусам городского Интернет-портала можно отнести он-лайн информацию о спектаклях, киносеансах и выставках, вакансиях в администрации Уфы, электронное расписание учебных учреждений и т.д.



На сегодняшний день «электронное правительство» уже обошлось столичной казне примерно в 100 млн рублей, которые, в основном, пошли на прокладку сетей и закупку компьютерного оборудования. Оценить эффективность вложения этих средств пока достаточно сложно. Хотя доступ к скоростному интернету имеют около 70% уфимских частных домов и квартир, большинство горожан еще не привыкли решать вопросы по виртуальной сети и предпочитают иметь дело с привычными телефоном и бумагой.



По данным официальной статистики, за 2009 год 947 человек написали городским властям 1 390 электронных обращений. Среди других действующих виртуальных сервисов наибольшей популярностью пользуется «единая регистратура» - с марта прошлого года с ее помощью на прием к врачу записалось почти 5 млн человек.



По словам чиновников, полноценному взаимодействию муниципалитета с населением в сети Интернет препятствуют несколько факторов. Самый главный - несовершенство закона об электронно-цифровой подписи, что серьезно тормозит внедрение электронных услуг, связанных, например, с оформлением права собственности или аренды на недвижимость. «Без этого взаимодействие гражданина и государства никогда не будет полноценным, более того, просто потеряет смысл, - поясняет заместитель главы администрации Уфы Алексей Ощепков. - Еще один весьма спорный документ, вызывающий вопросы и тормозящий развитие общедоступных электронных сервисов, - закон о персональных данных, который, скорее, призван защищать интересы компаний, работающих на рынке обеспечения информационной безопасности, чем непосредственно права граждан на конфиденциальность».