За 2010 год в Правительство Башкортостана поступило 8 435 письменных обращений граждан, в том числе 229 коллективных, 871 повторное, 106 без указания фамилии и почтового адреса отправителя. Об этом говорится в информации о рассмотрении обращений, подготовленной Аппаратом Правительства Республики Башкортостан.

Наибольшую обеспокоенность обращающихся в республиканское правительство граждан вызывает жилищный вопрос (3 203 обращения, что составляет 34,4% от всего объема), жилищно-коммунальное хозяйство (648 обращений, или 7,6%).

Следующими по "болезненности" являются проблемы социальной защиты населения, труда и заработной платы, вопросы агропромышленного комплекса, охраны здоровья и оказания медицинской помощи.

От работников образования поступило 196 обращений (2,3%) о предоставлении  жилья и льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, от работников культуры - 146 обращений (1,7%) с просьбами об улучшении жилищных условий,  выделении комнат в общежитиях, содействии в издании книг, ремонте домов культуры. Вопросы промышленности, торговли и предпринимательства затронуты лишь в 94 обращениях (1,1%).

Более половины обращений граждан, обрабатываемых сотрудниками Аппарата Правительства Башкортостана, поступают от вышестоящих органов. Так, от федеральных органов власти поступило 4 301 обращение. В том числе из Администрации Президента РФ - 2 449; Аппарата  Правительства РФ - 806; Государственной  Думы Федерального Собрания РФ - 1 046. От республиканских вышестоящих органов власти поступило всего 30 обращений: по 15 от Администрации Президента РБ и Аппарата Государственного Собрания - Курултая  РБ.