Председатель Правительства Российской Федерации Владимир Путин накануне провел всероссийское селекторное совещание по итогам работы Пенсионного фонда РФ в 2010 году. В совещании приняли участие министр здравоохранения и социального развития РФ Татьяна Голикова, председатель правления Пенсионного фонда России Антон Дроздов, руководители всех региональных отделений ПФР.

Открывая совещание, Владимир Путин заявил, что Россия – единственная страна в мире, которая во время кризиса провела масштабную модернизацию в пенсионной системе и значительно повысила социальные пособия и пенсии. В результате только в течение 2010 года средний размер трудовой пенсии в Российской Федерации повысился почти на 45%. По словам министра здравоохранения и социального развития РФ Татьяны Голиковой, в 2010 году ПФР сработал без сбоев, оперативно организовав перерасчет пенсий 40 млн граждан.

При этом Владимир Путин отметил, что переход от уплаты единого социального налога к страховым взносам в социальные фонды в Российской Федерации в 2010 году прошел «без сбоев, в плановом режиме». По мнению Татьяны Голиковой, после того, как функция администрирования страховых взносов была передана от Федеральной налоговой службы к Пенсионному фонду, ситуация с их сбором не ухудшилась.

По итогам I квартала 2011 года министерство ожидает перевыполнения плана по сбору социальных страховых  взносов,  сообщила Голикова. «Оперативные данные трех месяцев свидетельствуют о том, что взносы собираются достаточно хорошо. Скорее всего, получим перевыполнение по тем плановым показателям, которые мы ставили», – сказала она.

Владимир Путин напомнил, что 1 февраля 2011 года трудовые пенсии 36,6 млн российских пенсионеров были проиндексированы на 8,8%. В результате средний размер трудовой пенсии по старости достиг 8 865 рублей. 1 апреля социальные пенсии выросли на 10,27%, ежемесячные денежные выплаты – на 6,5%. При этом, по словам премьер-министра, если по итогам I полугодия 2011 года уровень инфляции превысит порог в 6%, в соответствии с законодательством РФ, с 1 августа 2011 года трудовые пенсии будут проиндексированы с учетом фактического роста цен за указанный период. Глава Правительства отметил необходимость выстраивать ритмичную работу и шаг за шагом  обеспечить достижение стратегического ориентира – пенсия должна составлять не менее 40% от утраченного заработка гражданина.

Глава ПФР Антон Дроздов отметил, что Пенсионный фонд сегодня – это крупнейшая федеральная система, оказывающая единый комплекс услуг в каждом субъекте Российской Федерации. Все территориальные органы ПФР работают по одинаковым  стандартам, по единой технологии. Каждый гражданин, любая организация имеет равный доступ к услугам ПФР. Особое внимание Пенсионный фонд уделяет повышению качества обслуживания клиентов.

«В большинстве своем к нам обращаются люди старшего поколения, инвалиды, поэтому здесь чрезвычайно важны условия их приема. Мы стремимся к тому, чтобы во всех клиентских службах ПФР работали психологи, офисы были приспособлены для посещения инвалидами. Мы продолжаем развивать системы электронных очередей, предварительной записи на прием, в том числе и через сайт ПФР, предоставления консультаций по электронным каналам. В некоторых регионах уже сейчас до половины обращений происходит через он-лайн приемные нашего сайта», – подчеркнул глава ПФР.

По словам Антона Дроздова, сейчас на портале госуслуг можно подать заявление о вступлении в Программу государственного софинансирования, получить информацию о государственной социальной помощи в виде набора социальных  услуг, справку о состоянии индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования. Этой услугой на сегодня воспользовались уже 4 млн человек. «Кроме удобства для клиента, для нас это еще и экономия. С учетом того, что каждое бумажное письмо обходится Пенсионному фонду в 30 рублей, за счет предоставления этой услуги в электронном виде мы сэкономили на рассылке «писем счастья» 120 млн рублей», – заявил он.

Как подчеркнул Антон Дроздов, ПФР планирует «уже к 2013 году перейти на подачу заявлений о назначении пенсии в электронном виде. Сегодня все новые пенсионные дела мы формируем только в электронном виде. И здесь исключительно важен обмен информацией с другими ведомствами».

Управляющий Отделением ПФР по Республике Башкортостан Фоат Хантимеров проинформировал Председателя Правительства В. В. Путина о состоянии пенсионного обеспечения в республике и ответил на его вопросы. Решения, принятые руководством страны, позволили значительно поднять уровень жизни старшего поколения в республике. В результате валоризации, системной индексации размер трудовой пенсии сегодня обеспечивает замещение 50% среднемесячной заработной платы работающих. Управляющий также подчеркнул: сбор страховых взносов в пенсионный фонд в 2010 году превысил уровень предыдущего более чем в 1,5 раза. Такие темпы поступления взносов сохраняются и в этом году. За I квартал их поступило на 47% больше, чем за аналогичный период 2010 года. 90% платежей обеспечивают страхователи, которые платят по основному тарифу.

Отделение в этих условиях ставит задачу постоянного повышения качества и поиска новых форм оказания услуг, создание комфортных условий для граждан: и пенсионеров, и работающих, и работодателей. С этой целью Отделение ПФР работает по внедрению и применению передовых информационных технологий в каждодневной работе.

В 2008-2010 гг. Отделением освоена технология формирования электронных пенсионных дел владельцев сертификата на материнский капитал. Это позволит в дальнейшем отказаться полностью от бумажных и вести работу только по электронным делам. Для этого необходимы соответствующие нормативно-правовые, законодательные акты и утвержденные регламенты.

В течение 2010 года во всех районных и городских  управлениях установлены информационные киоски (инфоматы), где посетители имеют возможность получать нормативно-справочную информации (в т.ч. и формы документов), а владельцы социальной карты Башкортостана – информацию о собственных персональных данных из портала Пенсионного фонда. Эту же информацию владельцы карт могут получать с использованием системы интернет-банкинга.

Отделением реализован проект «Личный кабинет плательщика» для представления страхователю в электронном виде информации о состоянии расчетов и предоставления отчетности. Сегодня более 55% работодателей представляют 90% персональных сведений в электронном виде. Такую же возможность имеют представители малого бизнеса. Кроме того, используя «Личный кабинет предпринимателя» с рабочего места или домашнего компьютера через интернет, они могут получить информацию не только о задолженности, но и распечатать квитанцию об оплате.

Все эти начинания по улучшению качества обслуживания населения выполняются Отделением Пенсионного фонда совместно с муниципальными образованиями на местах, при тесном взаимодействии с министерствами и ведомствами и при поддержке руководства Республики Башкортостан.