В четверг Общественный совет Роскомнадзора по связи должен утвердить новые принципы, по которым ведомство будет контролировать качество сигнала связи, чтобы абоненты не жаловались на прерывание их разговоров или долгое время загрузки интернет-страниц. Такие ситуации возникают из-за наложения сигналов разных радиочастот и от того, что при переходе на более современные технологии операторы начинают снижать качество передачи данных по традиционным каналам.

В лицензионных условиях для операторов есть требование поддерживать хорошее качество связи, а точных параметров для этого нет. Также в нормативах пока не уточняется, как Роскомнадзор будет измерять уровень качества работы операторов, заявили "Российской газете" в ведомстве.

Учтя эти и другие факторы, эксперты разработали проект концепции системы контроля качества услуг связи. Компании предлагается оценивать по 25 параметрам, в том числе и по скорости соединения абонентов. Время соединения между разными сетями, сотовой и проводной, не должно превышать 9,8 секунды, а при домашних звонках внутри региона — 5,4 секунды.

При этом доля неудачных попыток дозвониться из-за срывов сигнала с сотового на городской не должна превышать отметки в 5%, а при звонке с мобильного на мобильный — 2,5%.

Кроме того, учтен и международный опыт. Концепция выстраивалась на базе анализа международного опыта при подходе к проблеме качества связи со стороны коммерческих операторов и регулирующих органов, а также действующего законодательства.