Ufameteo.ru сейчас в Уфе -2°C

 

Абоненты «Дом.ru» могут получить запрашиваемую в контакт-центре информацию в виде SMS

<p><img class=" size-full wp-image-23730" alt="Абоненты «Дом.ru» могут получить запрашиваемую в контакт-центре информацию в виде SMS" src="http://www.ufatime.ru/wp-content/uploads/2012/10/dom-ru-logo_171012.jpg" height="210" width="280" width="280" height="210" />Телеком-оператор «Дом.ru» запускает USSD-сервис, с помощью которого при звонке в контакт-центр компании абонент может получить запрашиваемую информацию в виде SMS, не дожидаясь ответа оператора. <br /></p>

Абоненты «Дом.ru» могут получить запрашиваемую в контакт-центре информацию в виде SMSТелеком-оператор «Дом.ru» запускает USSD-сервис, с помощью которого при звонке в контакт-центр компании абонент может получить запрашиваемую информацию в виде SMS, не дожидаясь ответа оператора.


Чтобы воспользоваться новым сервисом, абоненту достаточно позвонить в контакт-центр с мобильного телефона, номер которого указан в договоре с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, пользователь подтверждает, что является абонентом «Дом.ru» и готов получить информацию в виде SMS-сообщения. После завершения звонка на экране телефона появляется USSD-меню – доступная для получения информация: номер договора, баланс; логин, пароль, пин-код; способы оплаты. После выбора пункта меню информация поступает в виде SMS.

USSD-меню составлено с учетом анализа статистики звонков абонентов «Дом.ru» и содержит наиболее популярные запросы. В будущем перечень доступной информации расширится.

Другие новости рубрики