В Отделении Пенсионного фонда по Республике Башкортостан прошел обучающий семинар для специалистов отделений ПФР Приволжского и Уральского федеральных округов по эксплуатации программно-технических комплексов «Клиентская служба ПФР» и «Управление пенсионной документацией».

Башкортостан выбран площадкой для проведения данного обучающего семинара не случайно. Отделение ПФР является участником пилотного проекта по эксплуатации программно-технических комплексов и одним из первых внедрило их в эксплуатацию.

Работа программных комплексов основана на принципе централизации базы данных пенсионеров на региональном уровне и возможности работы с ней в удаленном доступе с применением информационных технологий.

Внедрение программных комплексов дает возможность формировать выплатные дела в электронной форме и обеспечить их хранение на региональном уровне, организовать многоступенчатый контроль и управление процессами назначения пенсий от приема документов до организации ее выплаты.

Программа семинара была очень насыщена: лекции, практические занятия, круглый стол и выезд в районное управление. В межрайонном центре участники семинара ознакомились с порядком установления пенсии по материалам выплатного дела в электронной форме, с возможностью постоянного мониторинга за передвижением документов, что во многом способствует сокращению времени обработки документов.

В управлении ПФР в Орджоникидзевском районе г. Уфы участники семинара ознакомились с работой управления, в том числе клиентской службы по регистрации обращений граждан в удаленном доступе при помощи программы «Клиентская служба ПФР», сканированием документов для создания выплатного дела в электронном виде.

По словам участников семинара, для них мероприятие оказалось очень продуктивным, так как программы новые, у всех были вопросы, на которые они находили здесь исчерпывающие ответы. Встреча прошла в атмосфере живого общения и обсуждения рабочих моментов, волнующих и интересных для каждого присутствовавшего.