Что делать, если затопили соседи сверху? На этот вопрос ответили в Министерстве ЖКХ Башкирии.

Сначала нужно обесточить квартиру (это обязательно, даже если кажется, что потоп несильный). Затем нужно подняться к соседям и выяснить причину случившегося. Если их нет дома, надо вызвать аварийную службу – сантехники остановят подачу воды в стояке.

Необходимо составить акт осмотра квартиры и сделать фото в день затопления. При этом акт должен быть составлен и подписан управляющей компанией в двух экземплярах. Нужно указать сумму ущерба и описать обстоятельства.

Нужно постараться прийти к мирному соглашению. Ведомство призывает составить смету с прописанной стоимостью материалов и предстоящих работ. Если соседи согласны с условиями, то лучше составить и подписать соглашение о возмещении убытков.

Однако если сосед отказался от мирного соглашения, то нужно по почте отправить ему досудебную претензию. Затем необходимо подготовить исковое заявление и документы к нему. Если сумма претензий больше 50 тысяч рублей, то нужно обращаться в районный суд, если меньше – в мировой.

Из документов понадобятся: исковое заявление; акт о затоплении; заключение независимой экспертизы; фотографии затоплений; смета на ремонтные работы; копии паспорта и свидетельства о праве собственности на квартиру; документ об уплате госпошлины.

Эксперты советуют не торопиться делать ремонт до суда. Если после его решения сосед добровольно не компенсирует ущерб, стоит обратиться к приставам, они принудительно взыщут деньги.