3,5 млн рублей было возмещено покупателям, обратившимся в Отдел по защите прав потребителей Администрации Уфы за период с начала года.

Всего за это время было рассмотрено более 4500 обращений горожан. По словам представителей администрации, статистика обращений распределилась следующим образом: 60% - торговля, по 6% - бытовые услуги, изготовление и монтаж мебели, оконных конструкций, 4% - банковские услуги и др.

По причинам обращений на первых трех местах оказались низкое качество бытовых товаров, которые выходят из строя в течение гарантийного срока, навязывание сертификатов дополнительного сервиса и обман покупателей в отношении свойств товаров и правил их эксплуатации.

Артем Никитин