Глава Башкирии Рустэм Хамитов считает уровень культуры обслуживания в Башкирии недостаточно высоким. Об этом он сообщил в интервью БСТ по поводу горнолыжного комплекса Мраткино, однако потом прошёлся и по другим областям.

«Зачастую такое мы видим и в поликлинике, и в магазине – отношение к людям достаточно прохладное. Надо работать над этим. Пока не всё получается», - отметил глава республики.

Рустэм Хамитов подчеркнул, что сервис – это очень важно, так как от него зависит настроение людей. «От того, как человека встретят, как с ним будут общаться, как будут помогать ему в отеле, на автомобильной стоянке, на станции канатной дороги, от этого зависит очень многое», - добавил глава региона.