Мэрия Уфы намерена запустить на своем сайте интерактивную карту с рабочим названием «Уфа теплая» по аналогии с проектом «Уфа снежная». Карта будет отображать проблемные точки, выявляемые по обращениям жителей по качеству отопления.

Также планируется создать колл-центр на базе Управления гражданской защиты Уфы и единый реестр обращений граждан на сайте мэрии. В этот реестр будут включать все сообщения, поступающие на сервисы «Уфа теплая», «Уфа снежная» и в колл-центр. Потом их будут анализировать и обсуждать на оперативном совещании.

В каждом районе Уфы будут созданы соответствующие рабочие группы, призванные анализировать входящие обращения от местных жителей.

Напомним, создать единый пункт приема жалоб населения на проблемы с отоплением и уборкой снега поручил уфимской мэрии Радий Хабиров. О том, как эта система будет работать, представители администрации должны будут отчитаться перед главой республики в следующий понедельник.