Уже более 4 млн россиян предпочитают получать государственные услуги с помощью сети интернет. А к 2018 году Единым порталом госуслуг будут пользоваться 70% населения. Однако для этого нужно серьезно заняться повышением компьютерной грамотности населения.

Об этом в своем обращении участникам Второго федерального конгресса по электронной демократии написал помощник президента Игорь Щеголев. Он отметил, что новые технологии должны, прежде всего, найти применение в таких отраслях, как здравоохранение, образование, ЖКХ, обеспечение безопасности.

Однако, считает Щеголев, такие услуги, как дистанционное образование, телемедицина и электронные платежи, должны быть доступны не анонимному "боту в сети", а конкретному гражданину, который "готов открыто и безопасно взаимодействовать с государством в электронном виде".

В то же время, когда дело касается базовых услуг, то от самого портала вряд ли что серьезно зависит, считает эксперт фонда "Финам-IT" Леонид Делицин. "Население уже привыкло к тому, что часть из них можно получить в сети, и будет пользоваться порталом. Ничего кардинально в нем менять не надо", – рассказал он "Российской газете".

По мнению эксперта, 70% населения России, которые к 2018 году будут пользоваться Единым порталом госуслуг, – цифра вполне реальная. "Однако для этого нужно, чтобы столько же человек имели нормальный доступ в сеть, а с этим в нашей стране пока еще есть определенные проблемы", – говорит он. Распространение интернета идет не столь высокими темпами, чтобы быстро достичь озвученной цифры, считает Делицин: "Более того, для многих Сеть до сих пор остается достаточно дорогим 'удовольствием'". Хотя, признает эксперт, государство многое делает для того, чтобы, в частности, удешевить подключение "последней мили" в малых городах.

Еще один двигатель – обычная смена поколений, так как молодежь гораздо больше разбирается в IT-технологиях, чем люди пожилого возраста.

В то же время, Щеголев обратил внимание на необходимость обучения граждан компьютерной грамотности. По его данным, при участии негосударственных организаций обучение уже прошли 360 000 пожилых людей. "Это очень важное направление, и мы будем активизировать данную работу", – подчеркнул он. Но, замечает Делицин, 360 000 человек – это совсем небольшая доля из всех людей пенсионного возраста, тем более что такое обучение – довольно затратная вещь с финансовой точки зрения.

При этом, вспоминает эксперт, "за границей такой уровень доступа к Сети был достигнут около 10 лет назад, но вся Европа шла к этому минимум 15 лет".