В Башкирии можно пожаловаться на чиновников, требующих лишние документы. Напомним, с 1 июля 2012 года внедрен принцип электронного межведомственного взаимодействия. Это означает, что государственный орган не должен требовать справки и прочие документы у гражданина, а запрашивать всю необходимую информацию у другого ведомства самостоятельно.

Комментирует главный специалист-эксперт отдела регистрации прав Управления Росреестра по республике Наталья Шагиева: «В законодательстве существуют нормы: если региональные или муниципальные органы будут требовать от гражданина документы, которые сами должны получать в ведомствах, он может пожаловаться в прокуратуру. Чиновнику, нарушающему порядок предоставления государственных услуг, в том числе, необоснованно требующему дополнительные бумаги, игнорирующему жалобы граждан или нарушающему сроки оказания государственных услуг, может грозить штраф до 30 000 рублей».

Случаи, когда обращения граждан остаются без ответа, тоже все чаще становятся достоянием общественности. Не так давно начальник отдела Роспотребнадзора Башкирии был уволен по собственному желанию за игнорирование жалоб. Это случилось после рассмотрения руководством Роспотребнадзора представления прокуратуры республики. Проверка была проведена по обращению гражданина, которому на 7 своих обращений по поводу нарушения прав потребителей фирмой, продающей дорогие авто, не последовало ни одного ответа по существу доводов.

Лилия Раянова